Agents Chargés d’Accueil et Agents de Médiation : Intervention et propositions CGT
L’accueil du public est une des missions essentielles du département.
Les chargés d’accueil physique et les agents de médiation sont en première ligne. Ces métiers sont spécifiquement exposés notamment du fait du lien permanent avec le public, du travail en émotion masquée, des risques psycho-sociaux…
Face à ces risques spécifiques, la CGT a élaboré et transmis une note de synthèse pour demander l’inscription de ce sujet à l’ordre du jour du CHS-CT du 18.03.21.
En instance, nous avons porté des propositions, élaborés avec des agents en poste, visant à la reconnaissance des risques et à les prévenir.
Nous portons à votre connaissance cette note de synthèse, et les propositions CGT défendues lors du CHS-CT, dans le document ci-dessous :
Nous sommes déterminés à faire reconnaitre les spécificités de ces postes afin d’obtenir des mesures préventives adaptées et améliorer les conditions de travail.
Document associé :
– Intervention CGT mars 2021 chargés accueil et agents de médiation